日前,镇江魅力之城万科物业智慧社区幸福驿站正式揭牌,该幸福驿站集办理业务、休闲娱乐、健康管理、图书阅览等多功能为一体。在揭牌当日,社区书记、万科物业镇江公司总经理、万科物业党支部书记以及小区物业代表共同出席,共同开启小区居民智慧生活新时代。
“凤梨一号”终端投入使用,24小时服务触手可得
重新升级的幸福驿站内,摆放着两台机器名为“凤梨一号”智慧服务一体机,该机器由万科物业自主研发,可实现24小时在线为社区居民服务,是一台涵盖了资产服务、人行服务、车行服务、物业费缴纳等业务的智能设备。该设备的应用打破了传统物业窗口服务的时间限制,不管是老人家还是晚归的上班族,都能通过“凤梨一号”快速办理相关业务,降低排队等待时间,实现业务办理的一“键”直达。
长者服务站,为老年群体打造“银发之家”
2023年起,万科物业服务的多个小区开始重新规划各小区物业幸福驿站,将智慧社区打造与便民服务相结合,使原幸福驿站功能性增加,增添“长者服务站”的功能,因地制宜规划银发智能课堂、健康管理、阅读影音、休闲等功能区,使之成为长者互帮互助的“银发之家”。
服务站持续开展银发智能课堂、电影文娱、棋类趣味活动等助老服务,由物业工作人员定期开课,教授老人们使用智能手机、使用支付宝微信缴费、线上打车、线上挂号等常用的功能;健康管理区放置有轮椅、急救药品、便携式氧气罐、血压仪、血氧仪、血糖仪等医疗保健设备,万科物业还购买了AED除颤仪,并培养物业管理人员学习使用仪器,在发生突发状况时,能够第一时间赶到现场抢救。后期,服务站还将联合社区医生为老年人开展义诊活动,提升业主的获得感和幸福感。
管老也要管小,老幼同乐价更高
物业企业作为社区服务的主要参与者和实践者,不仅承载着为小区业主提供优质服务的责任,更在构建国家“儿童友好”环境中发挥着重要作用,成为推动这一理念和目标落地的关键力量。
魅力之城的智慧幸福驿站还增设了影音学习区、儿童游乐区和共享读书区,在升级的幸福驿站,小朋友们也拥有了属于他们的活动区域,低龄一些的小朋友可以在游乐区玩耍,学龄的孩子们则可以利用影音设备上网课、在读书区进行课外阅读,另外幸福驿站还提供作业打印服务,每到开学季还有免费包书皮的活动。这样多功能的幸福驿站在为社区儿童提供了一个温馨、安全、有趣的成长环境的同时,也为社区的和谐与发展注入了新的活力。